Arquivos de Categoria: Pesquisa CVA Solutions

Brasil reúne cerca de 18 milhões de usuários Estudo da CVA Solutions aponta que embora o setor siga ganhando musculatura a cada ano, pontos fracos no serviço comprometem a percepção de valor por parte dos usuários.   Aplicativos precisam investir forte na melhoria de desempenho em pontos como: verificação de identidade, detecção de perfis falsos […]

Estudo CVA contém detalhes adicionais sobre: NPS médio (16%) é muito baixo devido a informações falsas e incompletas Consumidores pagariam para ter recomendações mais assertivas Criação de um Indice de Compatibilidade Previsto para economizar tempo Inovações para melhorar o sucesso dos matches e relacionamentos Astrologia pode ser bem aceita para medir compatibilidade e autoconhecimento Ferramentas […]

O consumidor está cada vez mais digital. Mesmo aqueles mais conservadores, por conta do período de pandemia, acabaram por incorporar novos hábitos, como compras online, consultas por meio de telemedicina e interações via email e whastsapp. Essa situação trouxe nova percepção dos usuários de serviços. No mercado de Hospitais destacam-se as marcas de hospitais com excelente reputação como Albert […]

05Femme, Multi-Imagem, Oswaldo Cruz, Gilson Cidrim e Sírio Libanês se destacam em Valor Percebido e NPS A pandemia tornou os consumidores mais digitais e fez crescer a telemedicina, o histórico digital de dados do paciente e o atendimento domiciliar. No mercado de Laboratórios de Medicina Diagnóstica destacam-se as marcas de grandes grupos como DASA, Fleury […]

Estudo da CVA Solutions aponta que healthtechs têm ganhado espaço no setor de saúde suplementar As healthtechs têm conquistado cada vez mais espaço no mercado brasileiro. A visibilidade do setor de startups que buscam soluções tecnológicas para a área da saúde cresceu durante a pandemia, período em que as soluções digitais foram essenciais para a promoção da saúde em […]

Pesquisa se baseou em entrevistas com usuários de planos de saúde de todo o país. Empresas como Porto Seguro, Alice, Allianz, Bradesco e Qsaúde se destacam em Valor Percebido e NPS. Em Força da Marca se destacam Bradesco Saúde, Unimed, Sul América, Amil e Porto Seguro. 20 Out, 2022   A pandemia tornou os consumidores […]

Uma pesquisa inédita da CVA Solutions mapeou os e-commerces de farmácias com maior credibilidade e força perante os consumidores. O estudo reuniu 5.412 clientes do varejo farmacêutico e revelou um aumento de 50% no uso da internet e de aplicativos para a compra de medicamentos. Hoje, 31,4% dos consumidores já se consideram usuários habituais dos e-commerces de […]

– Atacarejos e supermercados regionais mantém crescimento; – Assaí acirra a competição com o Atacadão, líder em Força da Marca; – Pão de Açúcar aumenta seu Valor Percebido (custo-benefício) melhorando benefícios: – Carrefour diminui sua rejeição; – Compras online e por aplicativos são tendência sem volta. A busca por preços mais baixos provocou várias mudanças […]

27 de abril de 2022 Pesquisa da CVA Solutions mostra que Carrefour já aparece nas primeiras colocações como Valor Percebido no segmento Preço é a palavra de ordem para os consumidores de postos de combustíveis, revela novo estudo da CVA Solutions. A pesquisa registrou uma piora na satisfação dos entrevistados, que diminuíram a nota geral […]