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Os usuários de planos de saúde dão nota boa (8,05) aos hospitais brasileiros e quase 45% das pessoas não relataram problemas após serem atendidas nesses estabelecimentos. Isso é o que revela um estudo inédito da CVA Solutions, que ouviu 5.260 pessoas com planos de saúde e que usaram hospitais nos últimos 12 meses. A renda […]
Coluna do Broad 17 Março 2017 O Hospital das Clínicas de São Paulo, instituição pública, foi considerado o quarto melhor hospital em termos de custo-benefício na primeira pesquisa sobre o setor que começa a ser divulgada pela CVA Solutions. Lista Nos três primeiros lugares estão, respectivamente, os famosos privados Sírio-Libanês, Einstein e Rede D’Or.
Apesar dos problemas, avaliação dos estabelecimentos é considerada positiva, ficando acima de planos de saúde. Para melhorar, executivos apontam necessidade investimento em gestão e certificação São Paulo – Tempo de espera é a principal reclamação de usuários de hospitais credenciados em planos de saúde. Essa é a conclusão da pesquisa setorial da CVA Solutions. Apesar […]
A consultoria CVA Solutions ouviu 4 mil usuários de cartões de crédito de bancos, lojas e bandeiras diferentes. Saiba quais têm melhor custo-benefício Por Júlia Lewgoy 17 fev 2017 São Paulo – O Nubank é mesmo o queridinho dos brasileiros. O cartão de crédito ficou em primeiro lugar no ranking de cartões com melhor custo-benefício […]
Com custos baixos e atendimento considerado eficaz, os bancos digitais começam a ganhar a preferência dos clientes brasileiros. O grau de satisfação dos correntistas de instituições que oferecem todo o atendimento pelo telefone celular é maior do que a média da concorrência, de acordo com um estudo realizado pela consultoria CVA Solutions. É a primeira […]
O livro “Felicidade Sustentável”, escrito por Sandro Cimatti, sócio-diretor da CVA na América Latina, e Patrícia Serra, presidente e coach da TheWill2Grow, é fruto de uma pesquisa sobre a felicidade do brasileiro. Dinheiro, família e religião são alguns dos questionamentos feitos e que são trazidos para o livro. Além disso, a pesquisa mostra os grupos […]