PRODUCTOS - Herramientas CVA / PVA:
Programa de Aumento del Valor Percibido - Value Creation Program
A partir del análisis del CVA será posible:
- Elegir prioridades.
- Elegir objetivos de mejoría.
- Establecer a correlación entre las métricas de los clientes (CVA) y las métricas internas de la empresa (KPIs).
- Monitorear el desarrollo de los Planes de Acción para aumento del Valor Percibido por los Clientes.

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